Política de privacidade

Esta política explica, em palavras simples, quais dados o LoteFlow guarda, para que, com quem eles são compartilhados e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos dados

• Dados da sua conta e da sua empresa (nome, e-mail, dados de cobrança): o LoteFlow decide como são tratados e é o controlador.
• Dados que a sua empresa anota no sistema (fornecedores, clientes, compras, vendas, produção): a sua empresa é a controladora; o LoteFlow guarda e processa esses dados em nome dela, como operador.

2. Que dados guardamos

• Conta: nome, e-mail e senha (a senha fica protegida pelo serviço de login; ninguém do LoteFlow a vê).
• Empresa: nome, CNPJ, endereço e os usuários que você convida.
• O que a empresa anota: fornecedores e clientes (nome, CPF ou CNPJ, telefone, chave PIX, endereço), compras, vendas, produção, estoque, contas, fotos da carga, notas fiscais e laudos anexados.
• Uso técnico: registros de acesso e de erro, tipo de aparelho e navegador, para manter o sistema seguro e funcionando.
• Pagamento: feito pelo Stripe. O LoteFlow não recebe nem guarda o número do seu cartão.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço que você contratou (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
• Proteger contas, evitar fraudes e resolver erros (legítimo interesse).
• Avisar sobre a sua conta, o teste grátis e mudanças importantes no serviço.

Não vendemos dados e não usamos os dados da sua empresa para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fazem o LoteFlow funcionar, e só o necessário para isso:

• Supabase: banco de dados, login e arquivos.
• Vercel: hospedagem do site e do aplicativo.
• Stripe: pagamento da assinatura.
• Serviço de e-mail: mensagens de acesso, como confirmação de cadastro e troca de senha.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD, com contratos que exigem proteção equivalente. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei obrigar.

5. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis por 90 dias para você pedir uma cópia e então são apagados, menos o que a lei obriga a guardar por mais tempo (como registros de cobrança).

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário, cópia em formato aberto (portabilidade), informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automáticas. Para pedir, fale com a gente pela página de contato. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você é fornecedor ou cliente de uma empresa que usa o LoteFlow, o pedido vai primeiro para essa empresa, que controla os seus dados; nós ajudamos no que for preciso.

7. Segurança

Os dados trafegam com criptografia, cada empresa só vê os próprios dados, as senhas ficam protegidas e o acesso interno é restrito. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que traga risco, avisamos as empresas afetadas e a ANPD, como manda a lei.

8. Dados guardados no aparelho

O aplicativo guarda no navegador o seu login e as anotações feitas sem sinal, até elas chegarem ao sistema. Não usamos cookies de publicidade.

9. Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo importante, avisamos no sistema ou por e-mail. A data no topo mostra a última atualização.

10. Fale com a gente

Dúvidas sobre dados e privacidade, pela página de contato. Controlador: 43.220.970 Wellington Damiao dos Santos.